作为圣胞儿®（SCL Bank®圣释干细胞生命能源银行）客户，你应当仔细阅读本退款声明的全部内容并遵守本退款声明中所列退款流程和要求，SCLnow®圣释®在此保留日后对退款声明进行适当调整的权利。
1.作为iSCLstem cell®自体圣胞儿®客户：
1)你应如实填写或根据SCLnow®圣释®要求提供正式书面的个人与家庭之相关基本资料、产妇孕期检查报告及并如实陈述产妇本人既往病史与家族健康史；产妇如有无法进行储存的病原体，你有义务在购买iSCLstem cell®自体圣胞儿®产品前如实将该情况告知SCLnow®圣释®，若未如实告知SCLnow®圣释®导致无法满足储存要求或已提取的iSCL stem cell®圣释®自体圣胞儿®不能正常储存，你须直接向SCLnow®圣释®支付已经发生的脐带采集、冷链运输、分离、检测费用共计人民币7980元（若为异地运输需支付人民币9980元，不包括港澳台地区及国外），如造成污染，尚需赔偿由此给SCLnow®圣释®造成的全部损失。在此情况下，如iSCL stem cell®圣释®自体圣胞儿®已完成提取，提取费人民币9000元尚需由你承担。SCLnow®圣释®将有权在与你办理退费结算时，将前述费用和损失予以扣除。
2)如产妇无法进行脐带采集或采集脐带失败时，SCLnow®圣释®同意退还你已缴纳之全部金额，你应在2日内将脐带收集组退还SCLnow®圣释®。
3)如产妇脐带的检测结果不符合iSCLstem cell®圣胞儿®产品的储存要求，SCLnow®圣释®将不予储存，产妇残留脐带将依国家规定进行处理和销毁。在此情况下，你同意SCLnow®圣释®做如下处理：
A.SCLnow®圣释®在扣除支付脐带采集、冷链运输、分离、检测费用共计人民币7980元（若为异地运输扣除人民币9980元，不包括港澳台地区及国外）后，将你已付款项余额退还至你提供的银行账号，双方之间的储存关系提前解除；
B.在征得你同意的情况下，由SCLnow®圣释®提供相应份数的SCLstem cell®专属圣胞儿®产品，并且不再收取任何额外的费用，SCLnow®圣释®承诺在今后的储存和使用过程中你可享受与iSCLstem cell®自体圣胞儿®产品同等的待遇，双方另有书面约定的除外。
2.储存期间内，如你决定放弃储存并放弃圣胞儿®所有权，你需向SCLnow®圣释®出具书面放弃声明，已缴纳的费用将不予退还，SCLnow®圣释®将有权处置相关圣胞儿®。
如你决定放弃储存并希望提走圣胞儿®，你需向SCLnow®圣释®出具书面申请，已缴纳的费用将不予退还，同时你需向SCLnow®圣释®补缴由圣释紫飘带公益基金赠送的以下费用：
1)圣胞儿®2D冻存管费；
2)圣胞儿®储存费（包括储存自家2D位置租用费、云系统管理费、液氮消耗补给费）；
3)圣胞儿®出生纸（质控身份证）制作费；
4)圣胞儿®保险费。
3.如发生退款情形，异地储户需扣除已经发生的冷链运输费用。
4.涉及上述退费事项的办理，你需要根据SCLnow®圣释®届时的要求出具书面的退费申请并提供银行账户信息，如未提供，SCLnow®圣释®有权暂缓将款项退回；SCLnow®圣释®亦有权通过原收款路径直接将款项退回。如你需委托第三方办理相关退费事宜，应提供该第三方身份证明及经你签字的授权委托书。
5.如本退款声明与你签署的书面储存协议约定不一致，将以书面储存协议为准。
6.如你与SCLnow®圣释®发生争议的，应首先本着诚信原则通过协商加以解决。如果协商不成，则应向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。
7.SCLnow®圣释®在法律允许的范围内保留针对本退款声明的最终解释权。